Maklumat Yang Kami Kumpul Daripada Anda
juta8 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman pengguna yang terbaik. Berikut adalah kategori maklumat yang dikumpul:
Maklumat Akaun Peribadi
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mengekalkan akaun anda dan memastikan keselamatan aktiviti dalam platform.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Platform kami secara automatik merekod maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, zon waktu dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform pada peranti anda dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.
Maklumat Pembayaran
Bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat kaedah pembayaran termasuk nama pemegang akaun bank, nombor akaun (dikaburkan) dan maklumat e-wallet yang berkaitan. juta8 tidak menyimpan nombor kad kredit atau kad debit secara langsung — pemprosesan dilakukan melalui penyedia pembayaran yang selamat.
Data Penggunaan dan Aktiviti
Kami merekod sejarah aktiviti permainan, taruhan, log masuk, pilihan tetapan dan interaksi dengan platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan perkhidmatan, mengesan penipuan dan mematuhi keperluan pematuhan dalaman.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
Mengekalkan akaun anda, memproses transaksi dalam MYR, menghantar notifikasi penting berkaitan akaun dan memberikan sokongan pelanggan yang berkesan.
Mengesan aktiviti luar biasa, mencegah akses tanpa kebenaran, mengesahkan identiti pengguna dan memastikan integriti platform daripada sebarang bentuk manipulasi.
Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fungsi platform, memperhalusi pengalaman pengguna mudah alih dan menambah baik ciri-ciri yang paling kerap digunakan oleh pengguna Malaysia.
Menghantar maklumat promosi, kemas kini platform dan tawaran eksklusif yang berkaitan — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
Kuki, Penjejakan dan Pilihan Anda
juta8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia mempengaruhi operasi asas platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk mempercepatkan akses pada sesi berikutnya.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform selepas notis kuki dipaparkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan bagi mematuhi obligasi undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau mencegah penipuan.
Semua data dihantar menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer). Pelayan mematuhi piawaian keselamatan industri dengan kawalan akses yang ketat, pemantauan berterusan dan audit keselamatan berkala untuk mengelakkan kebocoran data.
juta8 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data mungkin dikongsi hanya dengan: (1) penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi MYR; (2) pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang jika dikehendaki oleh perintah mahkamah atau perundangan Malaysia; (3) rakan kongsi teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Semua pihak ketiga ini diwajibkan untuk mengendalikan data anda mengikut standard privasi yang setanding dengan dasar ini.
Hak Anda Sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna juta8, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan boleh dibuat melalui sokongan pelanggan.
- Hak Pembetulan: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda, anda berhak untuk meminta pembetulan. Kebanyakan maklumat profil boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, permintaan ini mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang atau menyelesaikan pertikaian yang belum selesai.
- Hak Menolak Pemasaran: Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menggunakan pilihan nyahlanggan dalam e-mel promosi atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Perubahan Dasar Privasi
juta8 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini. Tarikh berkuat kuasa di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi terkini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi data anda, sila hubungi kami melalui e-mel: [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian soalan lazim untuk jawapan kepada soalan yang kerap ditanya tentang privasi dan keselamatan akaun.
Data Anda Selamat Bersama juta8
Kami komited untuk melindungi privasi setiap pengguna Malaysia. Daftar akaun dengan yakin — keselamatan dan ketelusan adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama anda.